쇼핑몰 통합 관리 솔루션 셀메이트로 재고 관리부터 CS까지 한 번에

​​​복잡한 CS관리 주문과 재고관리, CS처리까지 한번에 해주는 쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트!​​​​​​온라인 시장이 급성장 하면서 쇼핑몰 창업을 도전하는20~40대가 많은 것 같다. 온라인 쇼핑몰? 그냥 홈페이지 하나 잘 만들고상품 잘 넣으면 되는거아냐? 라고 간단하게 생각하고 뛰어들었다가주문관리, 고객관리, 재고관리까지생각보다 복잡하고 관리할 것도 많아서 중간에 포기한 사람도 많다고 들었다.​​​​주문관리, 재고관리, CS처리까지 해야하는데너무 복잡한 것 말고 간단하게 한번에처리할 수 있는 쇼핑몰 통합관리 프로그램은 없을까?​​​​​셀메이트는 이런 고민을 해결할 수 있는 쇼핑몰 관리를 돕는통합관리 솔루션 회사로주문부터 재고, 배송, CS관리까지하나의 프로그램으로 편리하게 관리할 수 있게 되었다.판매처가 늘어날 때마다 주문을 누락하진 않았을지배송지 변경이나 CS관리 사이즈 변경 등 각종 CS를 해결하는 게 관건이기 때문에주문관리와 재고관리 CS기능을 얼마나 효과적으로관리할 수 있을 지 직접 체험해 보았다. ​​​​영업과닐 업무를 하던 시절,가장 큰 어려움이 있다면 바로 주문관리와 재고관리 그리고 CS...작은 회사라 내가 이 모든것을 다 담당하게 되었는데여러 고객처에서 오는 많은 주문들을 발송가능한 재고와 1:1로 매칭해주고고객들의 불편사항을 접수하고 해결하는게 굉장히 어려웠다.​​셀메이트는 쇼핑몰 통합관리 솔루션 프로그램 답게로그인을 하자마자 메인화면에 내가 바로 긴급하게 처리해야 할주문사항과 발송 준비 현황을 바로 알려주고누적 발송이 몇 건인지 매출 그래프까지 한눈에 볼 수 있다는 게 좋았다.​​​​​셀메이트 서비스 1. 재고관리​​재고관리도 CS관리 프로그램에서 해준다고?​​​매출과 영업이익에 가장 직접적으로 영향을 미치는 것이바로 '재고관리'라고 느꼈는데재고가 빠르게 확인이 안되면 주문을 처리할 수 없고고객의 불만이 쌓이고 심지어는 악성재고가 남는 경우도 발생한다.영업관리 업무 할 때 가장 큰 어려움이 있다면바로 주문서와 재고를 1:1 매칭해주는 것이었다.여러 고객처에서 오는 많은 주문들을 '발송가능'한 재고와 매치하고원하는 날짜에 배송시켜 주는 게 굉장히 힘들었다.재고가 얼마나 있는지 한 눈에 알수 없거나 한 건의 주문을 처리하면얼만큼의 가용재고가 남는 지 알 수 없기 때문이었다.​​특히 이 모든것을 엑셀로 관리했기 때문에 주문과 재고관리를빠르게 처리할 수 없었다. 쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트는이러한 재고관리에 대한 CS관리 어려움을 효과적으로 처리해 줄 수 있도록'오프라인의 통합관리가 가능하고 매장간 재고이동(RT)이 가능한셀메이트POS까지 지원해 간편한 재고관리가 가능했다. ​​그래서 만약 지금 관리하는 오프라인 매장에 재고가 없더라도다른 매장의 재고는 몇 개가 있는지 수량도 정확하게 확인할 수 있고,온라인 배송 창고의 판매 가능한 재고도 몇 개가 있는지빠르고 정확하게 확인이 가능하다는 것이 굉장히 장점이었다.​오늘은 이 중 셀메이트의 기능을 집중적으로 살펴보려고 한다.​​​​재고를 바코드로 관리할 수 있다고?​​​이제까지 바코드가 없는 시스템으로 쇼핑몰 관리를 한다면재고를 일일이 수기로 관리하느라 시간도 많이 소요되고실수가 잦았을 텐데셀메이트에서는 상품등록과 동시에 자동바코드 생성기능이 되니 너무 좋았다.일일이 손으로 엑셀로 관리하지 CS관리 않아도 된다니..!특히 주문이 들어온 순서대로 재고를 할당하고 발송하기 때문에재고가 두번 나가거나 누락하는 실수가 발생하지 않고,매장형태에 따른 맞춤 관리도 가능하다는게 굉장히 좋았다. ​​​​재고 선입선출 관리도 된다고?​​셀메이트 재고관리 프로그램은 재고의 입출고 히스토리 목록도 확인이 가능했다.재고관리할 때 가장 시간이 많이 필요한 게 선입선출 및 가용재고 확인이었는데이 모든 것들이 프로그램 하나로 바코드를 사용해서 간단하게 관리할 수 있다니쇼핑몰 관리가 이제까지 어렵게만 느껴졌었는데, 굉장히 간단하다고 생각했다.​​​​​이렇게 '재고있는 상품만 조회'라고 검색할 수도 있어서​현재 남아있는 재고가 품목별로 몇 개 인지 바로 파악이 가능했다.​​​​셀메이트서비스 2. 주문관리​​쇼핑몰 운영 시 가장 어려운 점은 CS관리 각기 다른 쇼핑몰에서 오는 주문을누락없이 얼마나 빠르게 출고하느가 이다.셀메이트 주문관리 서비스는주문접수 -&gt추가확인 -&gt송장생성 -&gt상품발송 으로단계적으로 제공하고 있어서 프로세스를 몰라도 쉽게 따라할 수 있고,주문관리 프로그램에서 판매일자별로 판매처, 주문번호, 상품, 수량, 가격까지일목요연하게 시트에 잘 정리되어 있어서 금방 파악할 수 있다는 게 장점이다.​발송누락까지 체크할 수 있어서 오배송의 확률을 줄여주었다. ​​​​그리고 자주 거래하는 판매처(거래처)관리도 손쉽게 할 수 있어서 좋았다.고정주소록도 지정할 수 있어서 매번 주소 입력까지 하지 않아도 되는편리함까지 제공해준다! 게다가 원클릭 송장서비스까지 지원되어출고 가능한 주문건만 송장출력이 가능하기 때문에재고수량 계산이나 편집작업이 따로 필요하지 않다!​​​​​​​셀메이트서비스 3. CS관리​모든 판매업의 CS관리 꽃은 바로 CS가 아닐까.기껏 물건 잘 팔아놓고 CS응대 안돼서이미지가 추락하는 것을 많이 보았기 때문에 고객의 불편사항을 즉각적으로 해결하는게 중요하다고 배웠기에셀메이트 CS관리 프로그램을 중점적으로 살펴보았다. ​​셀메이트 CS관리는 고객문의 히스토리를 기록할 수 있어​바로바로 응대하기가 용기했고,택배사에 따로 접수하지 않아도 교환, 반품처리를 한번에 할 수 있어서​시간을 절약할 수 있었다. ​​​​​​​부가서비스인 CS메세지를 이용하게 되면품절, 배송지연과 같은 고객에게 안내가 필요한 순간에다른 툴을 사용하지 않고도 셀메이트에서 바로 메세지를 보낼 수 있었다.​판매자 메세지도 템플릿을 제공해 주어서어떤 말을 써야할까? 하고 망설이는 시간을 아껴줄 수 있다.​정말 고마운 서비스>_<​​​​​그리고 해외특송 서비스 셀익스까지!이제까지 국내만 CS관리 가능한건가? 라고 생각했었는데해외배송 서비스 까지 되어있어​모든 것들을 셀메이트 쇼핑몰 통합관리 솔루션으로한번에 관리할 수 있다. ​​재고관리부터 주문관리 CS관리까지효과적으로 쇼핑몰 업무를 처리하고 싶다면효과적인 쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트를 추천하고 싶다.​​​막상 사용해보니 정말 너무나 편리하고무엇보다 프로그램 1개로 모든것을 관리할 수 있다는 게시간과 비용을 절약할 수 있어서 너무나 좋았다.​​​더욱더 궁금하다면?​셀메이트 유투브보기 ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️쇼핑몰 통합관리 솔루션 셀메이트입니다.bit.ly​​​좀 더 자세한 사항은?셀메이트 홈페이지에서 확인⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️주문관리, 바코드출력, 재고관리,배송관리, 송장출력,CS관리까지! 쇼핑몰 관리가 한 번에 다 되는 완벽한 쇼핑몰 통합관리 솔루션!bit.ly​​이 포스팅은 셀메이트로부터 원고료를 지원받아직접 사용 후 작성된 포스팅입니다.​​​​#셀메이트 #쇼핑몰통합관리 #쇼핑몰사업 #쇼핑몰프로그램#재고관리쇼핑몰 #주문발송쇼핑몰 #편한쇼핑몰관리프로그램#통합쇼핑몰관리프로그램 #온라인쇼핑몰 CS관리 #쇼핑몰​​​​​